Termeni si Conditii

Dispozitii generale

Prin prezenta se stabilesc conditiile de vanzare a produselor din magazinul on-line www.e-metabond.ro. Prin inregistrarea unei comenzi, clientul consemneaza acordul sau cu prezentele conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a sitului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.

Produse

Magazinul on-line www.e-metabond.ro este specializat in comercializarea produselor Retelei de distributie Metabond catre persoane fizice si juridice din Romania. Pentru fiecare dintre produsele sale, www.e-metabond.ro se obliga sa afiseze acele caracteristici tehnico – economice care sa permita cumparatorului o identificare, comparare si alegere corecta. Www.e-metabond.ro isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz caracteristicile produselor afisate. Produsele comercializate respecta legislatia romana in vigoare. Toate marcile produselor de pe www.e-metabond.ro sunt marci inregistrate.

Termenul de valabilitate si garantie

Termenul de valabilitate al produselor este afisat pe fiecare produs in parte. Conditii de depozitare : in ambalajul original, ferite de lumina intensa si umiditate excesiva. Temperatura de depozitare si utilizare : 15-35°C. Furnizorul nu poate fi considerat responsabil pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor comandate. Fiecare produs este insotit de instructiunile de folosire in limba romana. In cazul in care se constata lipsa instructiunilor de folosire sunati la 0724055424 iar in cel mai scurt timp va vom trimite pe cheltuiala noastra varianta in limba romana a acestora. Nu folositi produsul fara a studia in prealabil instructiunile de utilizare! In acest caz producatorul nu isi asuma responsabilitatea daunelor produse de utilizarea neconforma a produselor distribuite prin reteaua de distributie Metabond!

Preturi

Preturile afisate pe www.e-metabond.ro sunt exprimate in RON. Facturarea se face la preturile afisate in momentul inregistrarii comenzii, cu exceptia eventualelor greseli sau modificari ale TVA. TVA este de 19%. Orice comanda este confirmata atat prin e-mail cat si telefonic unde se verifica daca domeniul de utilizare corespunds cu specificatiile produsului comandat.

Conditii de plata

Plata comenzii se poate face prin :

• Transfer bancar: - factura se achita in avans prin transferarea sumei aferente catre furnizor. Comanda este procesata dupa primirea confirmarii de plata;

• Ramburs: - comanda este procesata imediat, iar contravaloarea comenzii se achita in momentul receptionarii coletului.

Livrarea

In functie de decizia fiecarui client, livrarea se poate efectua prin :

• Livrare gratuita in zona oraselor Galati – Braila indiferent de valoarea comenzii.

• Posta Romana - Coletarie ramburs – in cadrul ariei de acoperire. Pentru comenzi mai mari de 249 lei/colet sunteti scuit de taxele de transport.

• Posta Romana - Prioripost ramburs– in cadrul ariei de acoperire sau orice alt serviciu de curierat.  Pentru comenzi cu valoare totala de peste 499 lei/colet sunteti scutit de taxele de transport.

Timpul maxim de procesare a comenzilor este de 24 de ore (in functie de disponibilitatea produselor in stoc). Durata maxima a transportului, in functie de modalitatea de livrare aleasa, este de 24-96 de ore. Taxele de transport sunt inscrise pe factura si se achita in acelasi timp cu contravaloarea produselor comandate. Comanda se livreaza la adresa indicata de client. In cazul in care aceasta este gresita, clientul va suporta costul transportului dus-intors.

Limitele responsabilitatii

Furnizorul nu poate fi responsabil pentru neonorarea unei comenzi din cauza nefunctionarii serviciilor de transport, serviciilor financiar-bancare sau din cauza calamitatilor naturale. In ceea ce priveste produsele cumparate in scopuri profesionale, furnizorul nu este responsabil de pierderile indirecte de exploatare, de profit, daune sau taxe care ar putea interveni. Alegerea si decizia de cumparare a unui produs fac obiectul responsabilitatii clientului. Alegerea unui produs gresit nu face obiectul unei despagubiri, rambursari sau tragerii la raspundere a furnizorului, exceptand cazurile de neconformitate cu comanda, de defecte de fabricatie sau in cazul restituirii produselor. Comenzile trebuie onorate in maxim 30 de zile calendaristice de la data inregistrarii. Dupa aceasta perioada, orice comanda restanta este anulata. Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru:

• defectiunile determinate de nerespectarea conditiilor de utilizare

• solicitarile de retur primite dupa expirarea termenului de valabilitate / garantie

Dreptul la restituire/returnare 

Clientii e-metabond.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. e-metabond.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. 
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut (desigilat, deformat) deasemenea daca ambalajele si/sau cutia originala ale produsului au fost deteriorate din diverse motive, ne rezervam dreptul de a refuza primirea retur a produsului respectiv, produsul urmand a fi returnat clientului.

Confidentialitatea datelor

Furnizorul se obliga sa nu divulge tertilor, sub nici o forma, datele personale ale clientilor sai.

Jurisdictie

Toate vanzarile furnizorului sunt considerate ca avand loc la sediul sau social care constituie si locul de plata. Orice litigiu intra sub jurisdictia Tribunalului de la sediul vanzatorului, in functie de competentele acestora.

Rezervarea dreptului de proprietate

Produsele livrate raman in proprietatea furnizorului pana la achitarea lor integrala de catre cumparator.

Date de contact

S.C. Prorad S.R.L. Galati, str. 1 Decembrie 1918, nr 13, bl. S3, ap. 28, Galati, 800258

J17/365/2002, RO 14624969,

Mail : Aceasta adresa e-mail este protejata impotriva spamului, JavaScript trebuie activat pentru a putea vizualiza pagina. ,

Tel.: 0236463737, 0756467632 

Fax: 0236463737

Web: www.e-metabond.ro